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Einführung Benutzerhandbuch Acronis True Image Echo Enterprise Server

Enterprise Server basiert auf der Zahl der Server, auf denen Acronis True

Image Agent und/oder Acronis True Image Echo Enterprise Server (lokale

Version) installiert werden. Sie benötigen also eine Lizenz für jeden

Server, für den ein Backup erstellt werden soll, egal, ob Sie das mit der

lokalen Installation, remote mit dem Acronis True Image Agent oder auf

beiden Wegen tun. Die Zahl der Installationen von Acronis True Image

Management Console, Acronis Group Server und Acronis Backup Server

ist nicht begrenzt.

Acronis Universal Restore ist ein optionales Zusatzmodul von Acronis

True Image Echo Enterprise Server, das separat erwerben werden muss

und eine eigene Seriennummer hat.

Es wird empfohlen, die Nummer durch Registrierung unter

www.acronis.de/registration

/ zu personalisieren, um über Produktupdates

informiert zu werden und diese downloaden zu können.

1.5 Technische Unterstützung (Support)

Mit der Begleichung der Support-Gebühr sind Sie zur folgenden Nutzung

des Technischen Supports berechtigt: Soweit elektronische Dienste zur

Verfügung stehen, steht Ihnen die elektronische Nutzung der Support

Services für die Software ohne weitere Gebühren frei. Acronis ist bestrebt

deren Verfügbarkeit 24 Stunden pro Tag an 7 Tagen der Woche zu

ermöglichen. Diese elektronischen Dienste beinhalten unter anderem,

aber nicht ausschließlich: Anwenderforen, softwarespezifische Informa-

tionen, Tipps und Tricks, Herunterladen von Bugfix-Versionen aus dem

Internet, Software-Wartung und Herunterladen von Testversionen von

einem FTP-Server im WAN und Zugriff auf eine Datenbank mit bekannten

Problemlösungen über das Acronis Support System.

Support besteht aus der Bereitstellung von telefonischem oder anderem,

elektronischem Support, um Ihnen zu helfen, Probleme im Umgang mit

der Software zu lokalisieren und selbst zu korrigieren, sowie die Lieferung

von Patches, Updates und andere Veränderungen, die Acronis nach

eigenem Ermessen an der Software durchführt und kostenlos allgemein

auch für andere Lizenznehmer der Software im Rahmen der Supportver-

einbarung verfügbar macht.

Gemäß beiderseitigem Einverständnis wird Acronis:

(i) Programmkorrekturen liefern, um eine eventuelle Fehlfunktion der

Software zu berichtigen, so dass die Software in grundlegender

Funktionalität mit der veröffentlichten Anwendungsspezifikation der

aktuellsten Programmversion übereinstimmt, ausgenommen dem Fall,

das eigenmächtige Veränderungen Ihrerseits solche Berichtigungen

verhindern oder erschweren oder überhaupt erst die Ursache der

Fehlfunktion sind;

oder

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